Eğitimcinin Eğitimi Programı

13 Şubat 2012 Esra Yuksel 1

Hafta sonu Amerikan Hastanesi’nde eğitimdeydik. Konumuz ise “Eğitimcinin Eğitimi” idi. Eğitim başlıklarımızı hemen size iletelim: “Eğitimci ne yapar? Nasıl yapar? Bildiklerini nasıl aktarır da kalıcılığı […]

Sen Dilinden Ben Diline

10 Ocak 2012 Esra Yuksel 0

TÜAD’da, iletişim konusunu ve sen dilinden ben diline geçmeyi konuştuk Cuma günü. İletişim nedir sorusu ile başladık eğitime. İletişim ihtiyaçtır, özünde mesaj vermek vardır gibi […]

Bu Pazartesi’nin Sorusu?

28 Kasım 2011 Esra Yuksel 0

Kurum içerisinde sadece işini doğru bir şekilde yapan robotlar mıyız, yoksa birbirleri ile bağlar kuran ve duygusal etkileşime giren çalışanlar mı? Gün içerisinde kullandığınız kelimeleri […]

Müşteriler Eğitim Almalı!!!

14 Kasım 2011 Esra Yuksel 0

“Hocam, hep biz mi empatik olacağız? Biraz da müşteriler empatik olsun!” “Müşterileri nasıl daha iyi anlayıp analiz edeceğimizi düşünüp duruyoruz, kendilerini açıkça ifade etseler olmaz […]