Sosyal Medya’yı Etkin Kullanmanın Yolları

Son dönemlerde gözümüzün önünde yeni bir mecra büyüyor: Sosyal Medya. Bu büyüyen mecrada şirketler de hızla yerini almaya başladı. Peki, siz neredesiniz?

Siz bu yazıyı okurken insanlar sizin hakkınızda konuşuyor. Üstelik artık herkesin erişebildiği ve etkileşimin üst seviyelere çıktığı sosyal medya sitelerinde.  Eğer hala sosyal medya sitelerinde şirket hesabınız yoksa şu anda açın. İnternette geçirilen 4 dakikalık vaktin 3 dakikasının Facebook’ta geçirildiğini düşünürsek işe ilk olarak Facebook hesabı açarak başlayabilirsiniz. Devamını oku

Yorum Yapın

Kişisel İmaj


Günümüzde Kişisel İmaj’ ın özellikle mesleki kariyer üzerindeki etkisinin oldukça önemli olduğu biliniyor. Peki bu imajın olumlu olması için ne yapmalı ya da neleri yapmamalı, bunları bilmek gerekiyor…

İmaj Nedir ; Bir kişi ya da kurumun, diğer kişi ve kurumlar üzerinde bilerek ya da bilmeyerek bıraktığı fikirler ve değerlerdir. Ancak kişiler için farklı anlamlar ve çağrışımlar ifade edebilir. Kimine göre sahte ve yapay olan davranış biçimi kimine göre ise düşüncülerin davranışa yansıdığı bir gerçektir.

Kişisel imaj Nedir? ; Birey ile karşılaşıldığında ya da iletişime geçildiğinde bıraktığı etki olarak tanımlanabilir. Davranışlar, söylenenler, ses tonu hatta giyim tarzı gibi birçok veri bir araya geldiğinde bireyle ilgili kim olduğu, ne yaptığı ve ne kadar başarılı olduğu konusunda bir fikir bırakır. Sonucunda oluşan imaj, kişinin hem sosyal hayatta hem iş hayatında başarılı olması ve kabul görmesi için önemlidir.

Kişisel imaj yönetimini doğru biçimde uygulayanlar, kendini nasıl gördüğünü, dışarıdan nasıl göründüğünü, kendini nasıl görmek ve dışarıdan görülmek istediğini bilirler. Bu şekilde kişisel imajlarını oluşturabilirler.

Kişisel imajı oluşturmada üç aşama vardır; Devamını oku

Yorum Yapın

Anlamak + Anlatmak + Anlaşmak = İletişim

Hafta sonu Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi’nin, güzel insanlarıyla birlikteydik. Konumuz iletişimdi. Tam iki gün boyunca iletişimin ne olduğunu anlamaya çalıştık, nerde hatalar yaptığımızı gözlemledik ve kendimizi geliştirmek için neler yapacağımızın planını yaptık.

Peki nedir iletişim?

Sözlüklerde iletişimden şu şekilde bahsediliyor;

  1. Duygu, düşünce ya da bilgilerin usa gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılması, bildirişim, haberleşme, komünikasyon.
  2. Telefon, telgraf, televizyon, radyo gibi aygıtlarla yürütülen bilgi alışverişi, bildirişim, haberleşme, komünikasyon.
  3. İki ya da daha çok kişi arasında bir anlaşma, uzlaşma doğmasını sağlayan karşılıklı konuşma, diyalog

Bu tanımlara baktığımızda ve kendi yaşantımıza göz attığımızda iletişimin içinde bir mesaj olduğunu görüyoruz. Aslıda biz iletişim kurarken bir mesaj alıyoruz ya da bir mesaj iletiyoruz.

Mesaj alıp vermekse iletişim, kolay gibi görünüyor. Nedir bizim iletişimimizi zorlaştıran?

Aldığımız mesajları içinde bulunduğumuz duruma göre yorumlamamız. Gün içinde çok yorgunken, yöneticimizle tartışmışken, moralimiz çok bozukken, bir iş arkadaşımızın bize söylediği bir söz bizi sinirlendirebilir. Biz arkadaşımızın bize gönderdiği mesajı, kendi içimizde bulunan duruma göre yorumlarız. Evet moralimiz bozuk olabilir, gergin olabiliriz. Ancak arkadaşımızın verdiği mesajı içinde bulunduğumuz duruma göre yorumlamamız ve kişiselleştirmemiz, bizim durumumuzu bilmeyen arkadaşımız için haksızlık olur.

Kendi yorumlarımız, kendi bakış açımız ve paradigmalarımız, bizim hayatın neresinde konumlanacağımızı ve kiminle nasıl iletişim kuracağımızı belirleyen faktörlerdir.

Peki neler yapmalıyız? Devamını oku

Yorum Yapın

Altı Nokta Körler Vakfı’nda Stres Yönetimi ve Motivasyon

15 Mart Perşembe günü Altı Nokta Körler Vakfı’nda “Stres Yönetimi ve Motivasyon” eğitimindeydik. Bu seferki katılımcılarımız görme engelli arkadaşlarımızdı.

Katılımcılarımız ile stres yönetimi üzerine konuştuk. “Stres Nedir?” “Stres Yararlı mıdır zararlı mıdır?” “Hangi Durumlarda Strese Gireriz?” ve “Stresi tamamen yok etmek mümkün müdür?” gibi konularda tartıştık, bilgilerimizi paylaştık.

Peki stres nedir?  

Bir tehlike, baskı, korku olarak algılanan herhangi bir duruma karşı gösterilen tepkidir. Aslında stres yaşamın başladığı dönemlerden beri vardır ve sadece insana özgü bir durum değildir. İlk çağlarda yaşayan mağara adamları ve hatta çitalar, hayvanlar, karşılaştıkları tehlikeli durum karşısında savaş kaç komutuyla hayatlarını idame ettirirlerdi. Tabii o anki koşullara baktığımızda işlevsel olan stres günümüzde işlevini yitirmiş ve bir çok sıkıntı ve hastalığın nedeni haline gelmiştir.

Stresle bu denli başımız dertteyken ne yapabiliriz?

Aslında stres optimal seviyede tutulduğunda faydalı olarak bile tarif edilebilir. Sınav öncesi, topluluk önünde konuşma öncesi, yarışma öncesi gibi durumlarda hissedilen orta düzey stres, daha çok verimliliği artırıcı yöndedir. Ancak biz günlük işlerimizde yaşadığımız stresi maalesef bu seviyede tutamıyoruz ve bu da bizim problemler yaşamamıza neden oluyor. Devamını oku

Yorum Yapın

ÇYDD ‘de Sunum Teknikleri Eğitimi


Dünya’da genç zihinlere yeni bilgiler aktarmak kadar güzel bir duygu yok. Biz, bu duygunun bağımlısı olduk adeta. Bu hafta sonu da bağımlılığımızın keyfini sürmek üzere Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği’nde Üniversiteli Gençlere “Sunum Teknikleri” eğitimini verdik.
“Ne zaman sunum yaparız?” sorusunu gençlere yönelttikten sonra hayatlarının birçok alanında kullanabilecekleri sunum tekniklerinin aşamalarını anlattık. Bir sunumu hazırlamadan önce “Hedef”i, “Katılımcı”yı ve “Sunum Sınırlarını” tanımlamanın öneminden bahsettik. Hedefi tanımlarken sorulması gereken en önemli sorunun ise “Sunum sonunda katılımcılarda nasıl bir değişiklik görmeyi bekliyorum?” olduğunu belirttik. Katılımcıyı tanımlamanın, sunumun ana mesajının algılanmasında kolaylık sağlayacağını ifade ettik. “Sunum sınırlarının tanımlanması ise yapılacak sunumun hangi şartlarda gerçekleşeceğini planlamamızı sağlıyor” diyerek “Sunum Düzeni”nden söz açtık. Devamını oku

Yorum Yapın

Satışçı İçin Pazarlama İpuçları

 

Artık herkes Satış ve Pazarlamanın ayrı fakat mutlaka bağlantılı olduğunu biliyor. Bu ayrılmaz ikiliye üretici ve tüketicinin vazgeçilmezi aynı zamanda rekabet ortamının sultanları diyebiliriz.

Peki, Pazarlama nedir?
Pazarlama, üretilen mal ve hizmetleri doğru yerde, doğru zamanda, uygun fiyatlarla hedef pazara ulaştırmaktır. Pazarlama bilgilendirmektir, tanıtmaktır…

Pazarlama sisteminin 4P sini bu sektörün içinde olup ta bilmeyen neredeyse yoktur.

Product(ürün)
Price (fiyat)
Place(dağıtım)
Promotion(tutundurma)

Diyelim ki sermayeniz var, ne üreteceğinizi de biliyorsunuz. Gerekli dağıtım kanalları da tamam. Peki, ürünü nasıl tutunduracaksınız? Nasıl tanıtacak, insanlara nasıl ulaştıracaksınız? Devamını oku

Yorum Yapın

2012 Sezonu İçin Otel Eğitimlerimizi Başlattık


2012 sezonu için çalışmalarımız başladı! Oteller için çok önemli bir nokta misafir memnuniyeti ve bu bağlamda Marmaris Otelleri iyi bir sezon geçirmek, misafirlerini memnun edebilmek için ilk adımı attı. Biz de iyi bir sezon geçirebilmelerine yardımcı olabilmek için eğitimlerimize başladık.

4 gün süren dolu dolu bir eğitim programıyla gittik Marmaris’e. Bir grup için 4 gün sürecek olan ve tüm personeli kapsayan bir program. Programımızın ana başlıkları; misafirler ve personel arasında kurulacak olan ve kesinlikle geliştirmemiz gereken becerimiz İletişim, iyi bir sezon geçirebilmek ve kaliteli hizmet sunabilmek için Misafir Memnuniyeti, küçük de olsa eksikler vardır ve bunların çözülmesi gerekir düşüncesiyle Şikayetleri Karşılamak ve Problemleri Çözmek ve tüm bunları ekip olarak sistematik yapabilmek için Takım Çalışması.

Eğitimlerimizi hazırlarken, bir otel için nelerin “olmazsa olmaz” denebilecek nitelikte olduklarını düşündük ve bunları temel başlıklarımız altında topladık. Amacımız gelen misafirleri memnun edebilmek ve mutlu olmalarını sağlamak için, kurumun yüzü olan, onlarla birebir ilişkiler halinde bulunan personelin, daha etkili iletişim kurabilmelerini, problemler karşısında çözüm odaklı olabilmelerini ve olası problemler için de öngörülü olabilmelerini ve bunu bir ekip ruhuyla yapabilmelerini sağlamaktı. Devamını oku

Yorum Yapın

Eğitimcinin Eğitimi Programı


Hafta sonu Amerikan Hastanesi’ndeydik. Konumuz “Eğitimcinin Eğitimi” idi.

“Eğitimci ne yapar? Nasıl yapar? Bildiklerini nasıl aktarır da kalıcılığı sağlanır? Eğitim programının içeriği nasıl hazırlanır? Eğitim nasıl yönetilir? Eğitim öncesi hazırlıklar nelerdir? Eğitim açılışı ve kapanışı neden önemlidir? Eğitim sunumlarından sonra neler yapılmalıdır?”

Eğitim vermek istiyorsak, ilk önce eğitim vereceğimiz konuya hakim olmamız gerekmektedir. Bilgilerimiz sadece anlattığımız konuyla sınırlı kalmamalı, ilgili olan diğer konuları da biliyor olmalıyız. Eğitim sırasında katılımcının ne soru soracağını önceden tahmin etmeli, bununla birlikte her türlü farklı ve beklenmedik soruya da hazırlıklı olmalıyız. Bulunduğumuz bilgi çağında bilgiler her gün yenileniyor ve geliştiriliyor. Bu süreçte sürekli öğrenen, sürekli gelişen ve inceleyen insanlar olmamız, eğitimimizin etkinliğini artıracaktır.

Tabii ki sadece eğitim verdiğimiz konuya hakim olmamız yeterli değil. Bunları etkili bir şekilde sunmamız da gerekmektedir. Etkili bir sunum yapabilmek için en önemli nokta eğitim vereceğimiz kişiler hakkında bilgi sahibi olmamızdır. Bu bilgi bize eğitimin içeriğini nasıl hazırlayacağımıza, nasıl sunacağımıza, sunumda nelere yer vermemiz gerektiğine ve uygulamalarımızı nasıl tasarlayacağımıza yol gösterir. Devamını oku

2 Yorumlar

Kendi İşini Yapanlara Öneriler:)

1.    Gelir-Gider rakamların farkında ol!
2.    Hedefler belirle!
3.    Getirisi ve etkisi yüksek pazarlama araçları kullan!
4.    İşine ait başarılı bir tanıtım sunumuna sahip ol!
5.    Eğilimleri, gelişmeleri ve değişimleri izle!
6.    Satış becerilerini geliştir!
7.    En iyi örnekleri bul ve onlardan yararlan!
8.    Kendini ve ekibini motive et!
9.    Sınırlarını bil ve sınırlarını genişlet!
10.    Zaman zaman kendini dinlendir:)

Yorum Yapın

Kişisel Marka Olmanın Adımları

1.    Kim olduğunu anlamak için derin araştırmalar yap
2.    Hayallerini belirle ve sonrası için aksiyon planını devreye sok
3.    Hedef kitleni bul ve onları takip et
4.    Seni durduran her bir faktörü keşfet ve onları yok et
5.    Seni anlatabilecek, övebilecek, seninle ilgili referans verebilecek bir kitle yarat
6.    Nasıl bir imaj vermek istiyorsan öyle gözük
7.    Akıllarda olmak istediğin sözleri iletişimde kullan
8.    Başarı tekrardadır. Planına sadık kal ve sürdürülebilirliği seç…

-    Robin Fisher Roffer

Yorum Yapın