Başarılı bir imaj çizmek, toplum içinde saygınlık kazanmak, iyi ilişkilere sahip olmak için uyulması gereken kurallara görgü ve nezaket kuralları denir. Kibar, nazik, takdire değer davranışların en temel olanlarını sıralarsak,
1- Ast-Üst kavramlarını bilmek
2- Selam vermek
3- Güler yüzlü olmak
4- Özgüvenli durmak
5- Hitap etmeyi bilmek
6- Tanışmayı ve tanıştırmayı bilmek
7- Tokalaşma kurallarına uymak
8- Kartviziti usulüne göre almak ve vermek
9- Hal hatır sormak
10- Sohbet konularını çoğaltmak ve ortamına göre konuşmak
11- Otuma kurallarını bilmek
12- Asansör ve merdivenlerde yer kullanımına dikkat etmek
13- Profesyonel ve yerine uygun giyinmek
14- İltifat ve kompliman yapabilme becerisine sahip olmak
15- Hediyeleşmeyi bilmek
16- Yazılı iletişim kurallarına uymak
17- Telefonla konuşma kurallarına uymak
18- Yemek yeme adabına uymak
19- Farklı kültürlere saygılı olmak
20- Karşılama-Ağırlama-Uğurlama kurallarına uymak