Müşterilerinden aldığı geri bildirimleri takip eden ve iyileştirme faaliyetlerine dahil eden kurumlar için tasarlanmış özel eğitim başlıklarımız:
* Müşteri İlişkileri Yönetimi
* Kilit Müşteri Yönetimi
* Müşteri Memnuniyeti ve Bağlılığı Sağlama Becerisi
* Müşteri Deneyimi Yolculuğu
* Online Dünyada Müşteri Yönetim Becerileri
* Telefonda İletişim ve İkna Becerileri
* Etkili Yazışma Becerileri
* Geribildirim Becerileri
* Pozitif Düşünme ile Etkili İletişim Becerisi
* Diplomatik Olabilmek ve Hayır Diyebilmek
* Zor İnsanların Yönetimi
* Stres Yönetimi ve Motivasyon Becerileri
* Problem Çözme Becerileri
* Çatışma Yönetimi
* Hedeflerle Çalışmak
* Alışkanlık Yönetimi
* İş Protokolü ve Temsil Profesyonelliği
* Uzak Ekiplerin Yönetimi
* Yeni Nesil Liderlik Becerileri / 3 Dakikada 3 Farklı Rol
* Ekip Yetiştiren ve Performansı Artıran Koçluk Becerileri