Bu Pazartesi’nin Sorusu?

28 Kasım 2011 Esra Yuksel 0

Kurum içerisinde sadece işini doğru bir şekilde yapan robotlar mıyız, yoksa birbirleri ile bağlar kuran ve duygusal etkileşime giren çalışanlar mı? Gün içerisinde kullandığınız kelimeleri […]

Müşteriler Eğitim Almalı!!!

14 Kasım 2011 Esra Yuksel 0

“Hocam, hep biz mi empatik olacağız? Biraz da müşteriler empatik olsun!” “Müşterileri nasıl daha iyi anlayıp analiz edeceğimizi düşünüp duruyoruz, kendilerini açıkça ifade etseler olmaz […]